Termos de Uso

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e o uso da plataforma Looper, operada por LOOPER EVENTOS LTDA - ME, CNPJ 49.553.283/0001-98, com sede na Av. Cândido de Abreu, 469, Conj. 1101, Centro Cívico, Curitiba/PR, CEP 80530-000. Ao acessar ou usar o Looper, você concorda com estes Termos.

1. O serviço

O Looper é uma plataforma de CRM e vendas que oferece, entre outras funcionalidades: prospecção e funil (kanban), atendimento por WhatsApp, telefonia com gravação e transcrição, propostas e catálogo, e uma IA de voz capaz de ligar para leads, qualificar e agendar reuniões — incluindo a criação de eventos na agenda Google do usuário, quando conectada.

2. Conta e elegibilidade

• O uso é destinado a empresas e profissionais maiores de 18 anos;
• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta;
• As informações de cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas.

3. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o Looper para:

• enviar mensagens não solicitadas (spam) ou violar as políticas do WhatsApp, das operadoras de telefonia ou de qualquer provedor integrado;
• praticar atos ilícitos, fraudulentos, abusivos ou que violem direitos de terceiros;
• tentar acessar áreas, dados ou contas sem autorização, ou comprometer a segurança da plataforma;
• tratar dados pessoais de leads/contatos sem base legal adequada, em desacordo com a LGPD.

Você é o responsável pelos dados que insere e pelas comunicações que envia por meio do Looper, inclusive pela obtenção das autorizações necessárias (por exemplo, para gravar chamadas e contatar leads).

4. Integrações de terceiros

O Looper integra serviços de terceiros (como Google, WhatsApp via UazAPI, telefonia via API4Com e provedores de IA). O uso dessas integrações pode estar sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores. A integração com a agenda Google segue a nossa Política de Privacidade e a Google API Services User Data Policy.

5. Planos, teste e pagamento

O Looper pode ser oferecido com período de teste gratuito e planos pagos. Os valores, ciclos de cobrança e condições aplicáveis são informados no momento da contratação. O não pagamento pode resultar em suspensão ou encerramento do acesso.

6. Propriedade intelectual

A plataforma, marca, software e conteúdos do Looper são protegidos por direitos de propriedade intelectual e permanecem de titularidade da LOOPER EVENTOS LTDA - ME. Os dados que você insere continuam sendo seus; você nos concede uma licença limitada para tratá-los apenas para prestar o serviço.

7. Disponibilidade e isenções

Empregamos esforços para manter o serviço disponível e seguro, mas ele é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantia de operação ininterrupta ou livre de erros. Na máxima extensão permitida em lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade ou de integrações de terceiros.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, de exigência legal ou de risco à segurança. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data de “última atualização” indica a versão vigente; o uso contínuo após mudanças relevantes implica concordância.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: talkscorebusiness@gmail.com — LOOPER EVENTOS LTDA - ME.